Έχεις επενδύσει σε ένα επαγγελματικό site, το design είναι μοντέρνο, η εταιρική παρουσία ξεκάθαρη — και όμως, τα leads είναι μηδενικά ή πολύ λιγότερα απ’ ό,τι περίμενες.
Αν αναρωτιέσαι γιατί η online παρουσία σου δεν μεταφράζεται σε νέους πελάτες, τότε αυτό το άρθρο είναι για εσένα.
Στην White Space έχουμε δει δεκάδες περιπτώσεις επιχειρήσεων που έκαναν “όλα σωστά” — εκτός από τα ουσιαστικά.
Ας δούμε τα 6 βασικότερα εμπόδια που κρατούν ένα site πίσω… και κυρίως, πώς ξεπερνιούνται.
1. Δεν υπάρχει στρατηγική, μόνο αισθητική
Το design είναι σημαντικό — αλλά είναι μόνο η αρχή.
Ένα όμορφο site χωρίς στρατηγική μοιάζει με κατάστημα χωρίς πωλητές: τραβάει βλέμματα, αλλά δεν οδηγεί σε πώληση.
Παράδειγμα:
Αν έχεις ένα site που δείχνει ποιοι είστε και τι κάνετε, αλλά δεν εξηγεί πώς μπορείτε να βοηθήσετε τον πελάτη ή δεν οδηγεί ξεκάθαρα στην επόμενη ενέργεια, τότε το site δεν εξυπηρετεί το ρόλο του.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Ξαναδές κάθε σελίδα με στρατηγικό μάτι: Τι σκοπό εξυπηρετεί;
- Υπάρχει σαφής διαδρομή από το ενδιαφέρον → στην εμπιστοσύνη → στην ενέργεια;
Αν όχι, ξεκίνα με ένα clear conversion path: ποιος είναι ο ιδανικός επισκέπτης και τι πρέπει να κάνει;
2. Μιλάς για σένα, όχι για τον χρήστη
Αυτό είναι ίσως το πιο συχνό λάθος σε B2B και υπηρεσίες.
Γεμίζεις το site με «Εμείς είμαστε…», «Η ομάδα μας…», «Η εμπειρία μας…» — αλλά ο χρήστης δεν ενδιαφέρεται για εσένα.
Ενδιαφέρεται για τον εαυτό του. Τι πρόβλημα του λύνεις; Πώς του προσθέτεις αξία;
Παράδειγμα:
Η φράση «Διαθέτουμε εμπειρία 20 ετών στον χώρο των ακινήτων με χαρτοφυλάκιο υψηλής αξίας.» έχει διαφορετική αξία στον χρήστη από τη φράση
«Βρίσκουμε για εσάς το ιδανικό ακίνητο με βάση τις πραγματικές ανάγκες και δυνατότητές σας — χωρίς χαμένο χρόνο, χωρίς περιττά ραντεβού.»
Τι μπορείς να κάνεις:
- Κάνε μια άσκηση: Πόσα «εμείς» υπάρχουν στην homepage σου και πόσα «εσύ» ή «οι πελάτες μας»;
Αντιστάθμισε την περιγραφή σου με οφέλη προς τον πελάτη.
3. Το site σου δεν είναι τεχνικά φιλικό προς τον χρήστη
Η εμπειρία χρήστη (UX) δεν είναι απλώς αισθητική. Είναι θέμα ταχύτητας, πλοήγησης και διαθεσιμότητας σε όλες τις συσκευές.
Αν το site σου φορτώνει αργά ή δείχνει “σπασμένο” σε κινητά, ο χρήστης φεύγει χωρίς δεύτερη σκέψη.
Σύμφωνα με τη Google, κάθε επιπλέον δευτερόλεπτο καθυστέρησης στη φόρτωση αυξάνει το bounce rate κατά 32%.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Χρησιμοποίησε εργαλεία όπως Google PageSpeed Insights και GTmetrix.
- Βελτιστοποίησε τις εικόνες, τα scripts και τα CSS αρχεία.
- Έλεγξε την εμπειρία χρήστη σε διαφορετικά devices — όχι μόνο στο desktop.
4. Δεν μετράς τίποτα — ή μετράς τα λάθος πράγματα
Ναι..σωστά κατάλαβες. Μιλάμε για τα analytics σου
Η απόδοση ενός site δεν είναι υπόθεση “gut feeling”.
Αν δεν χρησιμοποιείς εργαλεία μέτρησης και δεν παρακολουθείς τη συμπεριφορά των χρηστών, ουσιαστικά πετάς στα τυφλά.
Παράδειγμα:
Έχεις site με καλή επισκεψιμότητα αλλά χωρίς leads — όμως δεν ξέρεις ποια σελίδα ευθύνεται, γιατί δεν έχεις heatmaps ή events tracking.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Εγκατάστησε Google Analytics 4, Google Tag Manager και Hotjar.
- Όρισε conversion goals, όχι απλώς page views.
- Ανακάλυψε ποια σημεία λειτουργούν και ποια όχι (π.χ. scroll depth, clicks).
5. Δεν εμπνέεις εμπιστοσύνη
Ο επισκέπτης μπορεί να σε δει μόνο 1 φορά. Αν δεν τον πείσεις εκείνη τη στιγμή, χάθηκε η ευκαιρία.
Και για να πείσεις, χρειάζεσαι αποδείξεις.
Παράδειγμα:
Ένα site χωρίς testimonials, χωρίς case studies, χωρίς logos πελατών, χωρίς awards… δεν δίνει λόγο στον χρήστη να σε εμπιστευτεί — όσο καλογραμμένα κι αν είναι τα κείμενα.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Πρόσθεσε social proof σε όλα τα σημεία-κλειδιά του site.
- Ανέδειξε projects, αποτελέσματα ή ακόμα και μικρά success stories.
- Μην ξεχνάς ότι το design των testimonials παίζει ρόλο — δεν είναι όλα ίδια.
6. Δεν λες στον επισκέπτη τι να κάνει
Πολλές ιστοσελίδες υποθέτουν ότι ο χρήστης θα ξέρει πού να πάει. Δεν το ξέρει.
Αν δεν του δείξεις με ξεκάθαρα και ελκυστικά Call to Action (CTA) τι πρέπει να κάνει, απλώς… θα φύγει.
Παράδειγμα:
Ένα landing page με ωραία περιγραφή υπηρεσιών, αλλά χωρίς ούτε ένα κουμπί «Ζήτησε Demo» ή «Κλείσε ένα Call» — απλώς ελπίζει ότι ο χρήστης θα βρει μόνος του τη φόρμα επικοινωνίας στο footer.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Βάλε ένα βασικό CTA ανά σελίδα, εμφανές και λειτουργικό.
- Μην φοβάσαι να το επαναλάβεις (αρκεί να μη γίνει κουραστικό).
- Κάνε A/B testing σε wording όπως:
«Ξεκίνα τώρα» vs. «Κλείσε ένα 15λεπτο δωρεάν session».
Συμπέρασμα
Αν το site σου δεν φέρνει leads, τότε πιθανότατα έχεις site προβολής, όχι site στρατηγικής. Και αυτό είναι κρίσιμο.
Το site σου είναι η πρώτη επαφή ενός δυνητικού πελάτη με την επιχείρησή σου. Αν δεν δουλεύει υπέρ σου, τότε δουλεύει εναντίον σου.
Στην White Space, σχεδιάζουμε sites με στόχο την ανάπτυξη — όχι απλώς την παρουσία.
Αν θέλεις να μετατρέψεις την ψηφιακή σου εικόνα σε εργαλείο πωλήσεων, στείλε μας ένα μήνυμα. Είμαστε εδώ για να το κάνουμε μαζί.