Case Study
Η White Space ανέλαβε τον επανασχεδιασμό και την ανάπτυξη της νέας ψηφιακής παρουσίας της Ανακύκλωσης Συσκευών Α.Ε., δημιουργώντας ένα website που μετατρέπει μια σύνθετη διαδικασία σε μια πιο απλή, κατανοητή και προσβάσιμη εμπειρία για πολίτες, επιχειρήσεις και συνεργάτες.
Η Ανακύκλωση Συσκευών Α.Ε., αναγνώρισε ένα ολοένα και αυξανόμενο κενό επικοινωνίας με την κοινωνία, ιδιαίτερα με τις νεότερες γενιές, καθώς και την ανάγκη αναζωογόνησης του εκτεταμένου δικτύου συνεργαζόμενων σημείων συλλογής. Με τη γνώση γύρω από τη διαδικασία ανακύκλωσης να παραμένει περιορισμένη και την αναγνωρισιμότητα του brand να φθίνει σε πολλές αγορές, η εταιρεία ξεκίνησε μια προσπάθεια επανασύνδεσης με την κοινωνία.
Η στρατηγική εστίασε στη δημιουργία ενός ψηφιακού οικοσυστήματος που θα είναι φιλικό στον χρήστη, οπτικά ελκυστικό και εκπαιδευτικό – μεταμορφώνοντας την ανακύκλωση από μια “δύσκολη υποχρέωση” σε μια εμπειρία που ενισχύει τη συμμετοχή και τον κοινωνικό αντίκτυπο.
Η Ανακύκλωση Συσκευών χρειαζόταν να εκσυγχρονίσει την ψηφιακή της παρουσία για να επανασυνδεθεί με το κοινό – ιδιαίτερα με τις νεότερες ηλικίες – και να δώσει νέα πνοή στο δίκτυο συνεργατών της.
Η περιορισμένη αναγνωρισιμότητα του brand, σε συνδυασμό με τη χαμηλή κατανόηση γύρω από τις ανακυκλώσιμες συσκευές και τις διαδικασίες, απαιτούσε έναν πλήρη μετασχηματισμό της εμπειρίας. Η πολυπλοκότητα της πληροφορίας, η οπτική “αντιαισθητικότητα” των παλιών συσκευών και η έλλειψη υλικού που θα μπορούσε να κινητοποιήσει συναισθηματικά το κοινό αποτελούσαν βασικά εμπόδια.
Η White Space σχεδίασε και ανέπτυξε μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα για την Ανακύκλωση Συσκευών Α.Ε., με στόχο να κάνει την πληροφορία πιο απλή, την πλοήγηση πιο καθαρή και τη συμμετοχή στην ανακύκλωση πιο άμεση.
Η νέα ιστοσελίδα λειτουργεί ως κεντρικό σημείο ενημέρωσης για την ανακύκλωση ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών στην Ελλάδα. Μέσα από καθαρή δομή, στοχευμένο περιεχόμενο, visual storytelling και custom λειτουργίες, η πλατφόρμα βοηθά τον επισκέπτη να καταλάβει τι μπορεί να κάνει και πώς μπορεί να συμμετέχει.
Η λύση περιλάμβανε:
Ο ανασχεδιασμός του ψηφιακού οικοσυστήματος της Ανακύκλωσης Συσκευών είχε μετρήσιμο θετικό αντίκτυπο στην αναγνωρισιμότητα του brand και την εμπλοκή του κοινού και των συνεργατών:
– Η εμπειρία χρήστη αναβαθμίστηκε σημαντικά, καθιστώντας τη διαδικασία ανακύκλωσης πιο κατανοητή και ελκυστική.
– Ενισχύθηκαν οι σχέσεις με τους πολίτες μέσα από εξατομικευμένες digital εμπειρίες.
– Το δίκτυο των συνεργαζόμενων σημείων ενισχύθηκε, με κοινό όραμα και συνέργειες.
– Η ιστοσελίδα πέτυχε κορυφαίες θέσεις στα οργανικά αποτελέσματα της Google.
– Η νέα υπηρεσία κατ’ οίκον παραλαβής αύξησε κατακόρυφα την προσβασιμότητα και τη χρήση.
